Les Questions fréquemment posées !

EXPÉDITION

Quels sont les modes d'expéditions disponibles ?

Les colis sont expédiés généralement en mois de 48 heures par des véhicules de liaisons une fois les colis réceptionnés, selon le volume et la quantité de la commande: Camion, fourgon, tricycle ou moto.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Pour l'heure I.Discount n'intervient qu'en Cote d'Ivoire et au Sénégal. Et compte élargir ses services dans plusieurs autres capitales.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?

Les colis sont livrés généralement en moins de 48 heures, sauf cas de force majeurs.

PAIEMENT

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Plusieurs moyens de paiement sont utilisés sur la marketplace : les paiements par mobile money, les paiements par carte bancaires, et les paiements par PayPal.

L'achat en ligne est-il sûr ?

Les commandes effectués via notre plateforme sont plus que sécurisés car nous sommes garants de toute transaction effectuées sur I.Discount

Commande & Retours

Comment passer une commande ?

Il est tout aussi simple que facile de passer une commande sur Ivoire Discount, juste en quelques clics. Trois étapes: Ajouter au panier, Valider son panier et recevoir ma commande.

Comment puis-je annuler, modifier ou retourner ma commande ?

Pour modifier ou annuler une commande, il vous suffit de vous rendre sur la commande concernée dans votre tableau et valider votre choix.
Pour retourner un colis, il vous suffit de contacter le service via le formulaire du site ou de contacter le service après vente contact@ivoirediscount.com

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande simplement en rentrant le numéro de suivi de la commande sur la page suivi commande.

Des avantages ?

Clients, bénéficiez d'une livraison offerte dès la 5e commande effective, et bénéficiez des badges d'anciennetés débloquant de nombreux avantages
Vendeurs Des prix et de nombreux avantages à couper le souffle offerts aux meilleurs commerçants chaque mois.
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